Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20.12.2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1. Date furnizate direct: - Nume și prenume - Adresă de email - Număr de telefon - Adresa de livrare/facturare - Informații de plată

2.2. Date colectate automat: - Adresa IP - Tipul de browser și dispozitiv - Paginile vizitate pe site - Durata vizitei

3. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea despre statusul comenzii
• Oferirea suportului pentru clienți
• Trimiterea de newsletter (doar cu acordul dvs.)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele în baza: - Executării contractului (pentru procesarea comenzilor) - Consimțământului (pentru marketing) - Interesului legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor) - Obligațiilor legale (pentru facturare și evidențe contabile)

5. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu: - Servicii de curierat (pentru livrare) - Procesatori de plăți - Autorități publice (când legea o impune)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru: - Date de comandă: conform cerințelor legale (min. 5 ani pentru documente contabile) - Date de cont: până la ștergerea contului - Date de marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare - puteți corecta datele incorecte
• Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare - puteți limita prelucrarea
• Dreptul la portabilitate - puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - vă puteți opune prelucrării

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de email disponibilă pe site.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: - Criptare SSL pentru transmisia datelor - Acces restricționat la date - Backup-uri regulate - Monitorizare continuă

9. Cookies

Pentru informații despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o consultați regulat.

11. Contact DPO

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email disponibilă pe site.